Descrição da vaga:

Estamos em busca de um Auxiliar Administrativo para o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) que será responsável por prestar suporte administrativo e atender às demandas dos clientes de forma eficiente e cordial.

Responsabilidades:

• Atender e orientar clientes via telefone, e-mail e outras plataformas de comunicação.

• Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, reclamações e dúvidas de clientes com agilidade e precisão.

• Manter a organização de documentos, registros e relatórios relacionados ao SAC.

• Propor melhorias no processo de atendimento para otimizar o fluxo de trabalho e a satisfação do cliente.

• Garantir que todas as informações dos clientes sejam registradas de maneira clara e organizada.

• Realizar atividades administrativas de apoio ao SAC, como agendamentos, controle de prazos e atualização de dados.

Requisitos:

• Concentração para lidar com informações detalhadas e assegurar precisão nas respostas aos clientes.

• Proatividade para identificar soluções rápidas e eficientes para as demandas dos clientes.

• Boa comunicação verbal e escrita, com a capacidade de se expressar claramente e com empatia.

• Boa escrita para a elaboração de e-mails, respostas e outros documentos de forma clara, profissional e objetiva.

• Facilidade para trabalhar em equipe e de forma colaborativa.

• Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou funções administrativas será um diferencial.

Benefícios:

• Salário compatível com a função

• Vale Transporte
• Vale Refeição
• Plano de Saúde e Odontológico – após período de experiência

Se você é uma pessoa com boa comunicação, organizada, e tem facilidade para lidar com clientes, esta vaga é para você!